LA FCV ABRE SUS PUERTAS AL MUNDO
Desde 2007, los gobiernos de países como Panamá y Ecuador contactaron a la FCV para que acogiera a niños que padecían enfermedades graves del corazón. Fue así como llegaron los primeros pacientes extranjeros al IC Floridablanca, atraídos por una Fundación con servicios de alta complejidad y precios competitivos.
En el camino hacia la materialización de su visión, y respondiendo a las oportunidades que presenta el mercado internacional, desde el 2006 la Fundación Cardiovascular de Colombia definió que su estrategia a futuro sería la internacionalización de sus servicios. Para lograr este objetivo, se requirió trabajar en diferentes frentes, a fin de implementar varias iniciativas debidamente planeadas y alineadas.
THE FCV OPENS ITS DOORS TO THE WORLD
Since 2007, the governments of countries such as Panamá and Ecuador have contacted the FCV to receive children with severe heart conditions. Through these contacts, the first foreign patients arrived at the Floridablanca Heart Institute, attracted to an institution with high complexity services and competitive prices.
While on the path to fulfill its vision, and in response to the opportunities found in a global market, the FCV decided that from 2006 onwards, its strategy would focus on the internationatlization of its services. To meet this goal, progress had to be made on several fronts, while various carefully monitored and aligned endeavors were launched.
SER RECONOCIDOS
El primer paso consistió en acceder a la acreditación de Joint Commission International, que constituye la mejor carta de presentación a la hora de cerrar acuerdos comerciales con aseguradoras del exterior, y a través del cual se refleja el com-promiso de la FCV con la seguridad del paciente. Después de muchos años de inversión, capacitación y alineación de los procesos internos, en 2009 la FCV.ICF se constituyó en el primer hospital en Colombia en acceder a esta importante acreditación internacional.
BEING RECOGNIZED
The first step consisted in obtaining the Joint Commission International accreditation, which has become the best letter of reference when closing commercial deals with foreign insurance companies. It is widely considered as a trustworthy statement of the FCV’s commitment to the patient’s safety. In 2009, after several years of heavy investments, training and internal process alignments, the FCV Floridablanca Heart Institute became the fist Colombian hospital to earn such an honorable international distinction.
OFICINA INTERNACIONAL DE SERVICIOS
Con el fin de ofrecer un servicio acorde con las expectativas de los pacientes provenientes del exterior, la FCV creó la Oficina Internacional de Servicios, a través de la cual un equipo interdisciplinario conformado por personal bilingüe y altamente calificado gestiona los aspectos relacionados con la remisión y atención de pacientes internacionales.
THE FCV OPENS ITS DOORS TO THE WORLD
In order to provide services in line with the expectations of foreign patients, the FCV created the International Services Office, where a multidisciplinary, bilingual and highly trained staff manages all aspects related to referrals and providing service to international patients.
SERVICIOS MÉDICOS DE TALLA INTERNACIONAL
Con miras a ofrecer servicios de talla mundial y en aras de apli¬car las mejores prácticas en el manejo de sus pacientes, la FCV suscribió una alianza con el Children’ Hospital de Pittsburgh, que periódicamente recibe a profesionales de la FCV para reentrenarlos en el ejercicio de sus actividades. Igualmente, se han establecido alianzas con reconocidas instituciones, entre ellas la Universidad de Toronto, el Hospital Jackson Memorial en Miami, la Universidad Carlos III de Madrid y la Universidad Federal de Sao Paulo.
WORLD CLASS MEDICAL SERVICES
In order to provide world class services and to apply the best practices to patient management the FCV signed an alliance with the Children’s Hospital of Pittsburgh, which periodically receives FCV professionals for retraining. In addition, the FCV has signed alliances with other highly regarded institutions including the University of Toronto, the Jackson Memorial Hospital in Miami, the Universidad Carlos III in Madrid, and the Universidade Federal de São Paulo.
FACILITANDO EL ACCESO
La FCV y con el fin de hacer más eficiente el traslado de pacientes en estado crítico, la institución adquirió un avión ambulancia referencia Lear Jet 31 A. Este medio de transporte, exclusivo para los usuarios de la institución tendrá un impacto positivo en términos de oportunidad y calidad en la atención de sus pacientes.
ENABLING ACCES
The FCV and in order to guarantee a more efficient transfer of critical patients, the organization purchased a LearJet 31A ambulance aircraft. This method of transportation is exclusively for the institution’s patients and will have a positive impact in terms of opportunity and quality of care of FCV patients.
SEGUIR CRECIENDO
La necesidad de disponer de una estructura acorde con las exigencias del mercado internacional y el alto nivel de ocupación de su clínica actual motivaron la concepción del proyecto más ambicioso de la historia de la FCV: el Hospital Internacional de Colombia. Dicho proyecto, que ya está en curso y se espera concluya en 2014, permitirá que el país cuente con una nueva sede hospitalaria, que estará dotada con la mejor tecnología, construida con las mejores especificaciones y que estará al servicio de pacientes colombianos y extranjeros.
CONTINUING TO GROW
The need to have a structure that responds to the demands of the international market and the high level of occupation of the current clinic led to the ideation of the most ambitious project in the history of the FCV: the Colombia International Hospital. This project, which is already underway and is expected to be finished by 2014, will provide the country with a new hospital center equipped with the best technology and built to the most demanding standards at the service of Colombian and foreign patients.