Todo personal interesado en presentar sus inquietudes y sugerencias ante la Alianza de Usuarios, las podrá realizar a través de la cuenta de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. para el Hospital Internacional de Colombia - HIC y Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. para el Instituto Cardiovascular de la FCV - ICV.

Esas inquietudes y sugerencias serán recibidas por la administración, quienes se encargarán de informar a los encargados de la FCV o el HIC para validar la información y tomar las acciones correctivas en la reunión mensual y posterior a ellos emitir respuesta al usuario.

 

¿Cómo debo presentar mi solicitud ante la Alianza de Usuarios?

Toda solicitud deberá presentarse por escrito o electrónico a la dirección señalada Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. relacionando los siguientes datos:

  • Nombre completo y apellidos.
  • Número de identificación.
  • Dirección.
  • Teléfono del afiliado.
  • Tipo de plan de salud.
  • Descripción de los hechos o la sugerencia que desea plantear.
  • Una vez recibida la comunicación, la FCV o el HIC respectivamente, tendrán un plazo máximo de diez (10) días hábiles para dar respuesta al usuario.