HIC se une al selecto grupo de siete hospitales en Colombia que han alcanzado esta distinción, otorgada por Icontec, en reconocimiento a los más altos estándares de calidad en sus servicios.
En Santander, solo el Hospital Internacional de Colombia en Piedecuesta y el HIC Instituto Cardiovascular en Floridablanca de la FCV cuentan con esta acreditación, reafirmando su compromiso con la excelencia en salud tanto a nivel departamental como nacional.
Entre los aspectos destacados están su compromiso con la comunidad a través del programa de medicina social, su labor académica como hospital universitario, la transformación digital y sus logros en gestión clínica.
Bucaramanga, marzo de 2025. El Hospital Internacional de Colombia (HIC) en Piedecuesta se une al selecto grupo de siete hospitales en el país que han obtenido la Acreditación en Salud con Excelencia, máxima distinción que otorga el Icontec a las instituciones que superan más de 400 puntos sobre 500 en la evaluación, reflejando su calidad y compromiso con la atención en salud.
La Dra. Elsa María Serpa, directora de Gestión Clínica del HIC, destacó la exigencia del proceso para obtener este reconocimiento en el Sistema Único de Acreditación en Colombia. “Lograr esta distinción no es fácil; implica el esfuerzo de toda la institución para medirse y compararse con los mejores, a través de una evaluación rigurosa que analiza múltiples criterios de calidad y seguridad del paciente. Es un desafío significativo que solo unos pocos hospitales han superado”, afirmó.
En Santander, solo dos instituciones han obtenido este sello de excelencia: el HIC Instituto Cardiovascular en Floridablanca y el HIC en Piedecuesta, ambos son parte del ecosistema de la FCV. Los cinco restantes están ubicados en Bogotá (3), Cali y Medellín.
Según la Dra. Sandra Rocío Ortiz, gerente del HIC, “este reconocimiento es el resultado del esfuerzo conjunto de médicos, enfermeras, directivos, administrativos y todo el equipo del hospital. Ha sido un proceso de transformación cultural, innovación tecnológica y mejoramiento continuo, siempre con el propósito de ofrecer la mejor atención para la recuperación y calidad de vida de nuestros pacientes y sus familias”.
Beneficios para los pacientes y la comunidad
Para los pacientes, ser atendidos en un hospital con acreditación de excelencia representa confianza y seguridad en su atención médica. Esto se traduce en altos estándares de calidad que minimizan riesgos y optimizan resultados clínicos, con entornos hospitalarios seguros y estrictos protocolos de prevención y control de infecciones. Además, cuentan con un equipo de profesionales altamente capacitados, en continua formación para brindar una atención de talla mundial.
Además, refleja un compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, implementando iniciativas que protegen el medio ambiente y generan un impacto positivo en la comunidad.
Logros que merecen la excelencia
El equipo evaluador de Icontec resaltó la vocación por la excelencia y el compromiso con la salud de la población. Entre los avances sobresalen el proyecto de hospital digital con sistemas interoperables, la cirugía robótica en ortopedia, el agendamiento inteligente mediante Chatbot y la dispensación automatizada de medicamentos a través de la farmacia robotizada.
Además, reconoció la estrategia de medicina social, que acerca la atención a comunidades alejadas mediante jornadas presenciales y telemedicina, así como la certificación como Hospital Universitario y la formación continua del talento humano a través de la Universidad Corporativa. Finalmente, valoró los resultados en gestión clínica, evidenciados en el control de indicadores clave como la tasa de infección intrahospitalaria, las complicaciones, los reingresos y la mortalidad.
Este logro coincide con otra gran noticia: la reciente reacreditación de la Joint Commission International, el organismo de evaluación en salud más exigente del mundo. Este reconocimiento reafirma la calidad y seguridad del hospital en todos sus procesos, desde la atención al paciente hasta la gestión interna.
