La Alianza de Usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

De acuerdo con el Decreto 1757 de 1994, la Alianza de Usuarios se crea con el propósito de garantizar un espacio de participación ciudadana y social en salud, a través de la conformación de una alianza de usuarios en la Fundación Cardiovascular de Colombia - FCV y el Hospital Internacional de Colombia HIC acorde a la normativa vigente, para velar por los derechos que tienen nuestros pacientes de disfrutar de servicios de buena calidad , con oportunidad y trato digno.